マーケティングとは

広告宣伝などの販売促進と思う人が多いが、それは氷山の一角にすぎない。　一言でいうのは難しいが、業績向上と顧客の価値・満足を創造することで人々の生活の改善を目指す実践的な学問だ。

フィリップ・コトラー、私の履歴書、日本経済新聞