最近ビジネスの世界では、猫も杓子もソーシャル・メディア
ビジネスの世界にいる友人に話を聞いてみると
どうも、自社サイト以外での消費者とのコミュニケーションを
すべてソシアルメディアと呼んでいる様にも思える
が、これがどうしても違和感があり分かりにくい
個人が情報の発信者となって拡大していくメディア、とか
商業的なソーシャル・メディアとは、UGC(User-generated content)や
CGM(Consumer-generated media)を指す、などと言われているようです